Termini e Condizioni di Vendita

Ultimo aggiornamento: 12-06-2026

I presenti Termini e Condizioni regolano la vendita dei prodotti digitali offerti tramite il sito primaria.org (di seguito “il Sito”), gestito da Raffaele Filannino, P.IVA 07231500724, con sede in via Isonzo 79, Bari (di seguito “noi” o “primaria.org”).

Effettuando un acquisto sul Sito, l’Utente (di seguito anche “l’Acquirente”) accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni.

1. Oggetto e definizione di “Prodotto Digitale”

Sul Sito vendiamo Prodotti Digitali, ovvero contenuti forniti esclusivamente su supporto non materiale, che possono comprendere, singolarmente o in combinazione tra loro:

materiali scaricabili in formato PDF (schede didattiche, quaderni operativi, mappe concettuali e materiali simili);
accesso ad aree riservate del Sito, inclusi corsi, percorsi formativi e contenuti protetti da credenziali;
contenuti multimediali, quali video lezioni, videocorsi e materiali audio;
software e applicazioni didattiche (es. app interattive per LIM/lavagna interattiva).

Ogni Prodotto Digitale può essere costituito da uno o più di questi elementi, combinati in un unico pacchetto venduto a un prezzo complessivo. La composizione esatta di ciascun pacchetto è sempre indicata nella relativa scheda prodotto, che costituisce parte integrante del contratto di vendita.

2. Destinatari

I Prodotti Digitali offerti sul Sito sono destinati a docenti e operatori del settore scolastico e sono concepiti come materiale di supporto alla didattica e alla programmazione educativa. L’acquisto è comunque aperto a chiunque sia interessato ai contenuti proposti.

3. Modalità di erogazione e durata dell’accesso

3.1 Erogazione

A seguito del completamento dell’ordine e della verifica del pagamento, l’Acquirente riceve:

un’email di conferma con il riepilogo dell’ordine;
i link per il download dei file PDF e/o multimediali eventualmente compresi nel pacchetto;
le credenziali o le istruzioni di accesso all’area riservata, qualora il pacchetto includa un corso o contenuti ad accesso protetto.

L’erogazione avviene generalmente in modo immediato e automatico dopo la conferma del pagamento.

3.2 Durata dell’accesso

Salvo diversa indicazione espressamente riportata nella scheda del singolo prodotto, l’accesso ai materiali e ai contenuti acquistati è da intendersi a tempo illimitato.

Per alcuni prodotti, in particolare percorsi formativi o aree riservate, la scheda prodotto può indicare una durata di accesso limitata (ad esempio 12 mesi dalla data di acquisto). In tal caso, tale indicazione prevale su quanto previsto al paragrafo precedente e costituisce condizione specifica del relativo contratto.

È onere dell’Acquirente verificare, prima di concludere l’acquisto, le condizioni di durata indicate nella scheda prodotto.

4. Diritto di recesso e sua esclusione

4.1 Disciplina generale

Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche), il consumatore ha generalmente diritto di recedere da un contratto concluso online entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza necessità di fornire motivazione.

4.2 Esclusione del diritto di recesso per i Prodotti Digitali

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera o) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai contratti di fornitura di contenuto digitale mediante supporto non materiale qualora:

l’esecuzione del contratto sia iniziata con il consenso espresso e preventivo del consumatore; e
il consumatore abbia espressamente riconosciuto di perdere così il proprio diritto di recesso.

In considerazione della natura dei Prodotti Digitali venduti sul Sito, al momento del completamento dell’ordine viene richiesto all’Acquirente di fornire tale consenso espresso, tramite apposita dichiarazione da sottoscrivere in fase di checkout.

Prestando tale consenso, l’Acquirente dichiara di:

richiedere espressamente l’esecuzione immediata del contratto, anche prima della scadenza del termine di recesso di 14 giorni;
riconoscere che, una volta iniziata l’esecuzione, perderà il diritto di recesso.

4.3 Momento di inizio dell’esecuzione

Ai fini di quanto previsto al paragrafo 4.2, il contratto si considera eseguito, e il diritto di recesso non è quindi più esercitabile, dal momento in cui si verifica per primo uno dei seguenti eventi:

l’Acquirente effettua il download di almeno uno dei file compresi nel pacchetto acquistato; oppure
l’Acquirente accede, anche una sola volta, all’area riservata, al corso o ai contenuti multimediali compresi nel pacchetto.

Tale regola si applica all’intero pacchetto acquistato, anche quando questo comprende più componenti (PDF, video, accesso a corso, software): l’utilizzo di una sola componente determina la perdita del diritto di recesso per l’intero ordine.

4.4 Acquisti senza consenso espresso

Qualora, per qualsiasi motivo, l’Acquirente non abbia prestato il consenso di cui al paragrafo 4.2 in fase di checkout, resta salvo il diritto di recesso secondo i termini ordinari previsti dal Codice del Consumo, da esercitarsi contattando [email protected].

5. Conformità dei contenuti digitali e garanzia

Ci impegniamo a fornire Prodotti Digitali conformi a quanto descritto nella relativa scheda prodotto, in termini di contenuto, qualità e funzionalità.

Qualora un file risulti danneggiato, illeggibile, mancante rispetto a quanto descritto, oppure l’accesso all’area riservata non sia funzionante per causa a noi imputabile, l’Acquirente ha diritto a richiedere, a propria scelta e nei limiti di quanto ragionevolmente possibile:

la fornitura di un nuovo file o di un nuovo link di accesso correttamente funzionante;
la sostituzione del contenuto difettoso con quello conforme a quanto descritto;
ove le soluzioni precedenti non siano possibili, il rimborso totale o parziale di quanto pagato.

Tali rimedi sono indipendenti e distinti dal diritto di recesso di cui al punto 4 e non sono soggetti ai relativi termini di esclusione.

Le richieste relative alla conformità dei contenuti devono essere inviate a [EMAIL/CONTATTO ASSISTENZA].

6. Proprietà intellettuale e licenza d’uso

Tutti i contenuti messi a disposizione tramite il Sito (PDF, video, software, materiali presenti nelle aree riservate) sono protetti dalla normativa sul diritto d’autore e restano di proprietà di primaria.org o dei rispettivi licenzianti.

L’acquisto di un Prodotto Digitale concede all’Acquirente una licenza d’uso personale, non esclusiva e non trasferibile, per finalità didattiche e di programmazione educativa.

È in particolare vietato, salvo espressa autorizzazione scritta:

riprodurre, distribuire, vendere, cedere o condividere con terzi, a titolo gratuito o oneroso, i file e i materiali acquistati, in tutto o in parte;
condividere le credenziali di accesso alle aree riservate con soggetti terzi non autorizzati;
modificare, rielaborare o utilizzare i materiali per la creazione di prodotti concorrenti destinati alla vendita o alla diffusione pubblica.

L’uso dei materiali all’interno della propria classe o del proprio contesto scolastico da parte del singolo docente acquirente è da intendersi consentito nell’ambito della licenza concessa.

7. Limitazione di responsabilità

I contenuti didattici e formativi offerti, inclusi quelli relativi a normative scolastiche (ad esempio le Nuove Indicazioni Nazionali), hanno finalità di supporto e aggiornamento professionale e non sostituiscono la formazione obbligatoria erogata dalle istituzioni competenti, né costituiscono consulenza legale o normativa ufficiale.

Pur impegnandoci a garantire l’accuratezza dei contenuti, non garantiamo che gli stessi siano esenti da errori od omissioni, e non potremo essere ritenuti responsabili per l’uso che l’Acquirente faccia dei materiali acquistati.

8. Prezzi e pagamenti

I prezzi dei Prodotti Digitali sono indicati in Euro e comprensivi di IVA, dove applicabile. Il pagamento avviene tramite i metodi resi disponibili al checkout. L’ordine si considera concluso al momento della ricezione, da parte nostra, della conferma di pagamento.

9. Modifiche ai presenti Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche non avranno effetto retroattivo sugli ordini già conclusi. La versione applicabile è quella in vigore al momento dell’ordine.

10. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia, in caso di Acquirente che agisca come consumatore, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi della normativa vigente.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, ai propri ordini o ai Prodotti Digitali acquistati, è possibile contattarci all’indirizzo [email protected].